相談前の課題
業務用製品であるため、商品の特徴だけでなく、使用方法、安全性、使用対象、既存手法との違いを明確に説明する必要がありました。また、効果が文章だけでは伝わりにくく、実演、使用動画、使用前後の比較が重要な商品でした。
実施内容・解決方法
米国で使用されている業務用メンテナンス製品について、日本市場向けの商品情報、安全情報、使用方法、販売ページを整備し、オンライン販売と法人営業を組み合わせた展開を行いました。
- 日本語の商品説明・使用方法、安全情報・注意事項、FAQを整備。
- 商品ページ・販売導線を構築し、Web・SNSで商品情報を発信。
- 使用動画・実演コンテンツを企画し、使用前後の比較コンテンツを制作。
- 対象業界ごとの用途を整理し、重機・コンクリート・工場・整備関連企業等へ直接提案。
- 法人販売、BtoB卸売、オンライン販売を実施。
- 商品資料・見積・サンプル対応、販売店候補への提案、受注・出荷・国内配送体制を整備。
成果・現在の状況
Webコンテンツ、営業資料、使用情報を整備し、オンライン販売と法人営業を連動させる販売体制を構築しました。対象業界ごとの用途提案、見積・サンプル対応、販売店への提案が問い合わせ・商談・受注につながり、法人販売、卸売、オンライン販売を継続しています。
商品・安全情報実演コンテンツ販売・法人営業
この事例が示すこと
効果を体験しなければ理解しにくい業務用商品では、商品説明だけでなく、実演、動画、使用前後の比較、対象業界への直接営業を組み合わせることが重要です。